ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Μου άρεσε κάτι, πώς μπορώ να το αγοράσω;
Σας καλωσορίζουμε στο κανούργιο μας ηλεκτρονικό κατάστημα!
Το ηλεκτρονικό περιβάλλον μας είναι πολύ εύχρηστο και φιλικό στην πραγματοποίηση αγορών! Απλώς επιλέξτε το προιόν που σας αρέσει, επιλέξτε <προσθήκη στο καλάθι> και έπειτα δίνοντας τα στοιχεία που θα σας ζητηθούν θα ολοκληρώσετε επιτυχώς!
Ειδάλλως μπορείτε να αγοράσετε καλώντας μας τηλεφωνικά από Δευτέρα έως Σάββατο 9-2 στο 2382083567
Για να ολοκληρωθεί μια αγορά, πρέπει να γίνει εγγραφή;
Όχι δεν είναι απαράιτητο να κάνετε εγγραφή, αλλά σας το συβουλεύουμε ανεπιφύλακτα, καθώς με την εγγραφή επωφελείστε διάφορα προνόμια! Αρχικά αποθηκεύονται τα στοιχεία σας ασφαλώς στο περιβάλλον μας και έτσι δεν χρειάζεται να τα συμπληρώνετε κάθε φορά που θα πραγματοποιείτε αγορά. Επίσης στην πρώτη σας αγορά, σας δωρίζουμε το 10% της αξίας της, αρκεί να κάνετε subscribe στο mail που θα σας έρθει και να αποδεχτείτε τους όρους χρήσης, και να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό που θα σας έρθει επίσης στο mail! Επιπλέον λαμβάνετε με mail όλες τις προσφορές και τα νέα μας και είστε πάντα ενημερωμένοι για τυχόν εκπτώσεις και ευκαιρίες!
Πόσο κοστίζουν τα έξοδα αποστολής για όλη την Ελλάδα;
Τα έξοδα αποστολής για αγορές μικρότερες των 35,00€ είναι 3,00€. Για αγορές άνω των 35,00€ τα μεταφορικά έξοδα είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Είμαι από Κύπρο, πως μπορώ να αγοράσω;
Οι αποστολές για Κύπρο πραγματοποιούνται Αεροπορικώς με την εταιρεία ΕΛΤΑ courier(πόρτα-πόρτα) και παραδίδονται στο χώρο σας σε 2-5 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που κάνετε την παραγγελία. Σε περιόδους εορτών-αργιών, εκπτώσεων ή απρόσμενων καιρικών ή κοινωνικών συνθηκών η παραγγελία ενδέχεται να καθυστερήσει. Σε περίπτωση που ο παραλήπτης δεν εντοπίζεται, το δέμα βρίσκεται στο πλησιέστερο κατάστημα ΕΛΤΑ courier της περιοχής του. Επιπλέον ο αγοραστής μπορεί ανά πάσα στιγμή να παρακολουθεί την πορεία του δέματος χρησιμοποιώντας τον κωδικό αποστολής που του δίνεται την ώρα που ολοκληρώνεται η παραγγελία. Τα έξοδα αποστολής είναι 15,00€.
Ισχύουν όλοι οι τρόποι πληρωμής σαν την Ελλάδα(Αντικαταβολή, Κάρτα, Κατάθεση, Paypal) !
Πώς ξέρω ότι η παραγγελία μου ολοκληρώθηκε με επιτυχία;
Κάθε φορά που ολοκληρώνεται μια επιτυχής παραγγελία, ενημερώνεστε με προσωπικό email.
Πότε θα γίνει η παράδοση της παραγγελίας μου;
Οι παραγγελίες έρχονται στο χώρο σας σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Σε περιόδους εορτών-αργιών, εκπτώσεων ή απρόσμενων καιρικών συνθηκών η παραγγελία ενδέχεται να καθυστερήσει. Σε περίπτωση που ο παραλήπτης δεν εντοπίζεται, το δέμα βρίσκεται στο πλησιέστερο κατάστημα της μεταφιρικής της περιοχής του. Επιπλέον ο αγοραστής μπορεί ανά πάσα στιγμή να παρακολουθεί την πορεία του δέματος χρησιμοποιώντας τον αριθμό εντοπισμού που του δίνεται την ώρα που ολοκληρώνεται η παραγγελία.
Πώς μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;
Γίνεται ακύρωση της παραγγελίας μου;
Σε περίπτωση που ο πελάτης μετανιώσει για την παραγγελία του και θέλει να την ακυρώσει, έχει το δικαίωμα να το κάνει, είτε τηλεφωνικά στο 2382083567 (Δ-Σ,9:00-14:00) είτε με μήνυμα στο [email protected], με προϋπόθεση να μην έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής. Εάν δεν προλάβει υπόκειται στη διαδικασία ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ.
Κάνετε επιστροφή χρημάτων;
Πατήστε εδώ
Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές μου;
Τα δεδομένα των ηλεκτρονικών συναλλαγών σας μεταφέρονται με πρωτόκολλο TLS στα 256bit. Προστατεύουμε τις βάσεις δεδομένων μας με προηγμένο Firewall και τεχνολογίες πιστοποίησης ταυτότητας online.
Για την ασφαλή ταυτοποίησή σας όταν συνδέεστε στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες μας αλλά και όταν πραγματοποιείτε συναλλαγές, χρησιμοποιείτε τους κωδικούς σας, που γνωρίζετε μόνο εσείς.
Πώς παρακολουθώ την εξέλιξη της παραγγελίας μου;
Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, λαμβάνετε ενημερωτικό μήνυμα με email . Έπειτα ο αγοραστής μπορεί ανά πάσα στιγμή να παρακολουθεί την πορεία του δέματος χρησιμοποιώντας τον αριθμό εντοπισμού που του δίνεται την ώρα που ολοκληρώνεται η παραγγελία.
Πώς να αλλάξω τα στοιχεία αποστολής;
Μπορείτε όποτε θελήσετε να αλλάξετε τα στοιχεία αποστολής καθώς και οποιοδήποτε άλλο προσωπικό στοιχείο θέλετε! Απλώς πατήστε κλικ στο εικονίδιο πάνω δεξιά στην ιστοσελίδα που υποδηλώνει το λογαριασμό σας και έπειτα σας οδηγεί μόνο του!
Που βρίσκονται τα φυσικά σας καταστήματα και πως μπορώ να επικοινωνήσω;
Τα φυσικά μας καταστήματα είναι τα εξής:
-Γιαννιτσά Χατζηδημητρίου 17 Γυναικείο υποκ/μα με τηλ. επικοινωνίας 2382029124.
-Γιαννιτσά Χατζηδημητρίου 15-17 Ανδρικό υποκ/μα με τηλ. επικοινωνίας 2382023473.
-Κουφάλια Εθν. Αντιστάσεως 72 με τηλ. επικοινωνίας 2319054706.
*Σύντομα Καλαμαριά Μεταμορφώσεως 34!