Πολιτική Απορρήτου

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Συνοπτικά

Η εταιρεία μας έχοντας σαν πρωταρχικό σκοπό την προστασία του καταλωτικού κοινού της, καθώς και των ενδιαφερομένων και των επισκεπτών της, προσαρμόζεται στις οδηγίες και στον κανονισμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την Γενική Προστασία των Δεδομένων (GDPR). Έτσι διασφαλίζει ότι τα προσωπικά σας στοιχεία και δεδομένα καταχωρούνται με δική σας συγκατάθεση ,με ασφάλεια, στο ηλεκτρονικό πειριβάλλον μας.
Τα προσωπικά δεδομένα σας συλλέγονται από εμάς μόνο με δική σας συγκατάθεση για τους εξής λόγους:
α) για την ολοκλήρωση μιας αγοραπωλησίας, για τη διευκρίνηση τυχόντος λάθους, για την επίτευξη αλλαγής ή επιστροφής,
β) για να ενημερώνεστε για προσφορές, εκπτώσεις, νέες παραλαβές, κληρώσεις-διαγωνισμούς, νέα μας, γενικές αλλαγές,
γ) για επικοινωνία στην περίπτωση που υπάρχει πρόβλημα με το λογαριασμό σας.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Για κάθε αγορά που πραγματοποιείτε στην tomas.shoes, απαραιτήτως χρειαζόμαστε για την ολοκλήρωση τη παραγγελίας τα εξής στοιχεία. Ονοματεπώνυμο, τηλεφωνικό αριθμό, διεύθυνση, πόλη , ταχυδρομικό κώδικα. Επιπλέον για αγορά μέσω πιστωτικών καρτών χρειάζονται τα στοιχεία των καρτών σας. Επίσης για διεκόλυνση της αποστολής μπορεί να ζητούνται επιπλέον στοιχεία, όπως πχ. 2ο τηλέφωνο, επαγγλεματικός χώρος, email. Για την εγγραφή στα newsletters μας επίσης ζητούνται ονοματεπώνυμο και email.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Τα δεδομένα των ηλεκτρονικών συναλλαγών σας μεταφέρονται με πρωτόκολλο TLS στα 256bit. Προστατεύουμε τις βάσεις δεδομένων μας με προηγμένο Firewall και τεχνολογίες πιστοποίησης ταυτότητας online. Για την ασφαλή ταυτοποίησή σας όταν συνδέεστε στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες μας αλλά και όταν πραγματοποιείτε συναλλαγές, χρησιμοποιείτε τους κωδικούς σας, που γνωρίζετε μόνο εσείς.

Δικαιώματα χρηστών

Η εταρεία μας σέβεται το δικαίωμα των χρηστών της σύμφωνα με τον κανονισμό 679/2016 GDPR και τους επιτρέπει να γωρίζουν ποια στοιχεία τους χρησιμοποιούνται, τουσ επιτρέπει να εισέρχονται, να διορθώνουν, να περιορίζουν ή και να διαγράφουν τα προσωπικά τους στοιχεία, γνωρίζοντας βέβαια ότι κάτι τέτοιο ίσως επηρεάζει τη λειτουργία ορισμένων προνομίων (πχ. newsletters). Για οποιοδήποτε αίτημα σας σχετικά με τα παραπάνω, δεν έχετε παρά να στείλετε μήνυμα στο [email protected] και θα εξυπηρετηθείτε το συντομότερο δυνατόν .

Συνεργάτες της tomas.shoes

Οι επιχειρήσεις που συνεργαζόμαστε για να συντονίζουν και να ολοκληρώνουν το έργο μας ακολουθούν τους νέους κανονισμούς της ΕΕ(GDPR) και είναι οι εξής:

Magento - Η πλατφόρμα στην οποία είναι κατασκευασμένη η σελίδα μας - magento.com

Stonewave - Η εταιρεία η οποία έχει κατασκευάσει, συντηρεί και είναι υπεύθυνη για την φιλοξενία της ιστοσελίδας και των δεδομένων σας σε server εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης - stonewave.net

Papaki - O πάροχος στον οποίο έχουμε καταχωρήσει το domain name μας και από τον οποίο έχουμε το πιστοποιητικό SSL ώστε να γίνεται κρυπτογραφημένη η περιήγησή σας στον ιστότοπό μας -papaki.com

Dreamhost - O διακομιστής στον οποίο λαμβάνουμε όλη την αλληλογραφία σας και από τον οποίο στέλνουμε όλη την επικοινωνία μας εκτός από τα Newsletter - dreamhost.com

Mailchimp - Η πλατφόρμα από την οποία αποστέλουμε τα ενημερωτικά μας μαιλ (Newsletter) - mailchimp.com

Eurobank - Εάν έχετε επιλέξει πληρωμή με κάρτα, η σελίδα μας θα σας μεταφέρει στο ασφαλές περιβάλλον της Eurobank, όπου και θα καταχωρήσετε τα στοιχεία της κάρτας σας. Η tomas.shoes δεν έχει κάμια πρόσβαση στα ευαίσθητα στοιχεία της κάρτας σας για κανένα λόγο. Έχουμε μόνο πρόσβαση στα τελευταία 3 ψηφία της κάρτας, το όνομα σας και την ημερομηνία και ώρα της συναλλαγής μόνο εάν ζητηθεί από εσάς να επιβεβαιώσουμε τη πληρωμή ή εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων στη κάρτα σας. Διαφορετικά όταν πληρώνετε με κάρτα, το μόνο στοιχείο που βλέπουμε είναι εάν έχει περάσει η πληρωμή καθώς και την ακριβή ημερομηνία και ώρα της συναλλαγής. Eurobank

Ελτά-Courier - Έχουμε επιλέξει όλες οι αποστολές μας στην Ελλάδα να στέλνονται μέσω της Ελτά-Courier εκτός εάν ο πελάτης επιθυμεί για οποιοδήποτε λόγο να χρησιμοποιήσουμε άλλη εταιρία. Τα στοιχεία που δίνουμε στην Ελτά-Courier προκειμένου να παραδώσουν το δέμα σε εσάς είναι: Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Τηλέφωνο Επικοινωνίας και τυχόν άλλες παρατηρήσεις σας για να γίνει επιτυχής παράδοση.

Η εταιρεία μας έχει το δικαίωμα να αλλάξει ανά πάσα στιγμή την πολιτική και τους όρους χρήσης της.

Η εταιρία μας με στόχο την βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχει έχει ενσωματώσει στον παρόντα δικτυακό τόπο το εργαλείο BestPrice 360, στο πλαίσιο εξαγωγής στατιστικών στοιχείων και στοιχείων απόδοσης από τη συμμετοχή του ηλεκτρονικού της καταστήματος στην αντίστοιχη πλατφόρμα σύγκρισης τιμών προϊόντων BestPrice.gr, στην οποία συμμετέχει. Το BestPrice 360 επιτρέπει τη διαβίβαση στο BestPrice.gr ανώνυμων δεδομένων, σχετικά με την δραστηριότητα των επισκεπτών στον παρόντα δικτυακό τόπο (όπως επίσκεψη ή ηλεκτρονική παραγγελία) για την εξαγωγή των αντίστοιχων στατιστικών αποτελεσμάτων και για τη βελτίωση των ενεργειών marketing. Επιπλέον, μόνο εφόσον έχετε δώσει την συγκατάθεσή σας για αποθήκευση παραγγελιών μέσω της αντίστοιχης επιλογής στο προφίλ σας στο BestPrice, κάθε παραγγελία που καταχωρείτε ηλεκτρονικά, θα αποθηκεύεται αυτόματα στο προφίλ σας στο BestPrice. Η δυνατότητα αυτή εξυπηρετεί αποκλειστικά την αποθήκευση των βασικών στοιχείων παραγγελίας (όπως κωδικός παραγγελίας, προϊόντα κτλ.) χωρίς να διαβιβάζεται οποιοδήποτε προσωπικό δεδομένο που περιέχει η παραγγελία σας. Η εν λόγω δυνατότητα ουδόλως σχετίζεται με την διεκπεραίωση της παραγγελίας, για την οποία αρμόδια και υπεύθυνη είναι η εταιρία μας. Περισσότερες πληροφορίες για την δυνατότητα αποθήκευσης των παραγγελιών σας στο BestPrice.gr, πατήστε εδώ

Για οποιοδήποτε θέμα ή απορία που προκύπτει είμαστε στη διάθεση σας τηλεφωνικά στο 2382029124 από Δευτέρα έως Σάββατο 9-5, είτε στέλνοντας email στο [email protected]