ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ / ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

ΕΛΛΑΔΑ

 

ΑΛΛΑΓΗ

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή προϊόντος, έχει δικαίωμα, σύμφωνα με το άρθρο 4, παρ. 10 του ν. 2251/94 , να το πράξει μέσα σε διάστημα 15 ημερών από τη στιγμή που το παρέλαβε, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν είναι χρησιμοποιημένο. Η χρέωση της αλλαγής είναι 5,00€. *Στην περίπτωση που η αλλαγή γίνεται λόγω ελαττώματος, η αλλαγή είναι δωρεάν.

Η διαδικασία είναι η εξής:
-Αρχικά μας δηλώνετε το αίτημα σας στο [email protected] γράφοντας τον κωδικό και το νούμερο του προϊόντος που έχετε και τον νέο κωδικό/νούμερο που θέλετε. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η αποστολή φωτογραφίας του προϊόντος καθώς και φωτογραφία των πάτων , ώστε να διαπιστωθεί η κατάσταση του προϊόντος και η μή χρήση του. Επίσης μπορείτε να μας το δηλώσετε και τηλεφωνικά στο 2382029124 Δευτέρα έως Σάββατο 9-2.
- Έπειτα σας στέλνουμε εκ νέου αυτό που επιθυμείτε με νέο κωδικό αποστολής και η ανταλλαγή γίνεται στο χώρο σας με τον υπάλληλο της μεταφορικής.
*Σε περίπτωση που υπάρχει διαφορά της τιμής στην αλλαγή, γίνεται το εξής:
α) αν το νέο προϊόν είναι ακριβότερο, δίνετε το επιπλέον ποσό ,μαζί με το κόστος της αλλαγής, στον υπάλληλο της μεταφορικής.
β) αν το νέο προϊόν είναι φθηνότερο, σας επιστρέφουμε τη διαφορά σε έναν τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δηλώσετε, ή αν επιθυμείτε μέσα στη συσκευασία της αλλαγής που θα σας στείλουμε (συμψηφίζοντας πάντα και το κόστος της αλλαγής).

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Στην περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει πίσω το προϊόν του , έχει το δικαίωμα να το πράξει, σύμφωνα με το άρθρο 4, παρ. 10 του ν. 2251/94 , σε διάστημα 15 ημερών από τη στιγμή που το παρέλαβε, με την προϋπόθεση ότι δεν είναι χρησιμοποιημένο και βρίσκεται στην αρχική κατάσταση όπως το παρέλαβε, με δικά του έξοδα.
Η διαδικασία είναι η εξής:
-Αρχικά μας δηλώνετε το αίτημα σας στο [email protected] γράφοντας τον κωδικό και το νούμερο του προϊόντος που θέλετε να επιστρέψετε. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η αποστολή φωτογραφίας του προϊόντος καθώς και φωτογραφία των πάτων , ώστε να διαπιστωθεί η κατάσταση του προϊόντος και η μή χρήση του. Επίσης μπορείτε να μας το δηλώσετε και τηλεφωνικά στο 2382029124 Δευτέρα έως Σάββατο 9-2.

-Στη συνέχεια, εφόσον διαπιστωθεί η αρχική κατάσταση του προϊόντος, μας το επιστρέφετε με τη συσκευασία του με την μεταφορική της αρεσκείας σας και με δική σας χρέωση, και μας δίνεται με μήνυμα ή φωτογραφία τον κωδικό αποστολής του δέματος που σας έδωσαν. 

-Έπειτα μας στέλνετε το Iban του τραπεζικού σας λογαριασμού, μαζί με το ονοματεπώνυμο σας & την Τράπεζα στην οποία ανήκει.

-Σας επιστρέφουμε την αξία του προϊόντος μέσω κατάθεσης στον τραπεζικό σας λογαριασμό, σε διάρκεια 3 ημερών από όταν παραλάβουμε το δέμα.

*Στην περίπτωση που η επιστροφή γίνεται λόγω ελαττώματος του προϊόντος , το επιστρέφετε με δική μας χρέωση σε ένα κατάστημα ΕΛΤΑ courier δίνοντας τον κωδικό που θα σας πούμε.

-Έπειτα, αφού μας στείλετε μια φωτογραφία από την απόδειξη της επιστροφής, σε διάστημα 3 ημερών, σας καταθέτουμε σε ένα τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δώσετε, την αξία του προϊόντος.

 

ΚΥΠΡΟΣ

 

ΑΛΛΑΓΗ

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή προϊόντος, έχει δικαίωμα, σύμφωνα με το άρθρο 4, παρ. 10 του ν. 2251/94 , να το πράξει μέσα σε διάστημα 15 ημερών από τη στιγμή που το παρέλαβε, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν είναι χρησιμοποιημένο. Η χρέωση της αλλαγής για Κύπρο είναι του πελάτη. *Στην περίπτωση που η αλλαγή γίνεται λόγω ελαττώματος, η αλλαγή είναι δωρεάν.

Η διαδικασία είναι η εξής:
-Αρχικά μας δηλώνετε το αίτημα σας στο [email protected] γράφοντας τον κωδικό και το νούμερο του προϊόντος που έχετε και τον νέο κωδικό/νούμερο που θέλετε. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η αποστολή φωτογραφίας του προϊόντος καθώς και φωτογραφία των πάτων , ώστε να διαπιστωθεί η κατάσταση του προϊόντος και η μή χρήση του. Επίσης μπορείτε να μας το δηλώσετε και τηλεφωνικά στο 2382029124 Δευτέρα έως Σάββατο 9-2.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Στην περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει πίσω το προϊόν του , έχει το δικαίωμα να το πράξει, σύμφωνα με το άρθρο 4, παρ. 10 του ν. 2251/94 , σε διάστημα 15 ημερών από τη στιγμή που το παρέλαβε, με την προϋπόθεση ότι δεν είναι χρησιμοποιημένο και βρίσκεται στην αρχική κατάσταση όπως το παρέλαβε, με δικά του έξοδα και με όποια μεταφορική επιθυμεί.
 

Η διαδικασία είναι η εξής:
-Αρχικά μας δηλώνετε το αίτημα σας στο [email protected] γράφοντας τον κωδικό και το νούμερο του προϊόντος που θέλετε να επιστρέψετε. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η αποστολή φωτογραφίας του προϊόντος καθώς και φωτογραφία των πάτων , ώστε να διαπιστωθεί η κατάσταση του προϊόντος και η μή χρήση του. Επίσης μπορείτε να μας το δηλώσετε και τηλεφωνικά στο 2382029124 Δευτέρα έως Σάββατο 9-2.

-Στη συνέχεια, εφόσον διαπιστωθεί η αρχική κατάσταση του προϊόντος, μας το επιστρέφετε με τη συσκευασία του με την μεταφορική της αρεσκείας σας και με δική σας χρέωση, και μας δίνεται με μήνυμα ή φωτογραφία τον κωδικό αποστολής του δέματος που σας έδωσαν. 

-Έπειτα μας στέλνετε το Iban του τραπεζικού σας λογαριασμού, μαζί με το ονοματεπώνυμο σας & την Τράπεζα στην οποία ανήκει.

-Σας επιστρέφουμε την αξία του προϊόντος μέσω κατάθεσης στον τραπεζικό σας λογαριασμό, σε διάρκεια 3 ημερών από όταν παραλάβουμε το δέμα.

*Στην περίπτωση που η επιστροφή γίνεται λόγω ελαττώματος του προϊόντος , το επιστρέφετε με δική μας χρέωση σε ένα κατάστημα ΕΛΤΑ courier δίνοντας τον κωδικό που θα σας πούμε.

-Έπειτα, αφού μας στείλετε μια φωτογραφία από την απόδειξη της επιστροφής, σε διάστημα 3 ημερών, σας καταθέτουμε σε ένα τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δώσετε, την αξία του προϊόντος.

 

ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ

 

ΑΛΛΑΓΗ

 Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή προϊόντος, έχει δικαίωμα να το πράξει μέσα σε διάστημα 15 ημερών από τη στιγμή που το παρέλαβε, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν είναι χρησιμοποιημένο. Η χρέωση της αλλαγής για Κύπρο είναι του πελάτη. *Στην περίπτωση που η αλλαγή γίνεται λόγω ελαττώματος, η αλλαγή είναι δωρεάν.

Η διαδικασία είναι η εξής:
-Αρχικά μας δηλώνετε το αίτημα σας στο [email protected] γράφοντας τον κωδικό και το νούμερο του προϊόντος που έχετε και τον νέο κωδικό/νούμερο που θέλετε. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η αποστολή φωτογραφίας του προϊόντος καθώς και φωτογραφία των πάτων , ώστε να διαπιστωθεί η κατάσταση του προϊόντος και η μή χρήση του. Επίσης μπορείτε να μας το δηλώσετε και τηλεφωνικά στο 2382029124 Δευτέρα έως Σάββατο 9-2.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

 Στην περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει πίσω το προϊόν του , έχει το δικαίωμα να το πράξει, σύμφωνα με το άρθρο 4, παρ. 10 του ν. 2251/94 , σε διάστημα 15 ημερών από τη στιγμή που το παρέλαβε, με την προϋπόθεση ότι δεν είναι χρησιμοποιημένο και βρίσκεται στην αρχική κατάσταση όπως το παρέλαβε, με δικά του έξοδα και με όποια μεταφορική επιθυμεί.
 

Η διαδικασία είναι η εξής:
-Αρχικά μας δηλώνετε το αίτημα σας στο [email protected] γράφοντας τον κωδικό και το νούμερο του προϊόντος που θέλετε να επιστρέψετε. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η αποστολή φωτογραφίας του προϊόντος καθώς και φωτογραφία των πάτων , ώστε να διαπιστωθεί η κατάσταση του προϊόντος και η μή χρήση του. Επίσης μπορείτε να μας το δηλώσετε και τηλεφωνικά στο 2382029124 Δευτέρα έως Σάββατο 9-2.

-Στη συνέχεια, εφόσον διαπιστωθεί η αρχική κατάσταση του προϊόντος, μας το επιστρέφετε με τη συσκευασία του με την μεταφορική της αρεσκείας σας και με δική σας χρέωση, και μας δίνεται με μήνυμα ή φωτογραφία τον κωδικό αποστολής του δέματος που σας έδωσαν. 

-Έπειτα μας στέλνετε το Iban του τραπεζικού σας λογαριασμού, μαζί με το ονοματεπώνυμο σας & την Τράπεζα στην οποία ανήκει.

-Σας επιστρέφουμε την αξία του προϊόντος μέσω κατάθεσης στον τραπεζικό σας λογαριασμό, σε διάρκεια 3 ημερών από όταν παραλάβουμε το δέμα.

*Στην περίπτωση που η επιστροφή γίνεται λόγω ελαττώματος του προϊόντος , το επιστρέφετε με δική μας χρέωση σε ένα κατάστημα ΕΛΤΑ courier δίνοντας τον κωδικό που θα σας πούμε.

-Έπειτα, αφού μας στείλετε μια φωτογραφία από την απόδειξη της επιστροφής, σε διάστημα 3 ημερών, σας καταθέτουμε σε ένα τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δώσετε, την αξία του προϊόντος.

 

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

 Σε περίπτωση που ο πελάτης μετανιώσει για την παραγγελία του και θέλει να την ακυρώσει, έχει το δικαίωμα να το κάνει, είτε τηλεφωνικά στο 2382029124( Δ-Σ,9-2) είτε με μήνυμα στο [email protected], με προϋπόθεση να μην έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής. Εάν δεν προλάβει υπόκειται στη διαδικασία ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ.